Общи условия за продажба
Последна актуализация: [14/05/2026]
Предговор
Настоящите Общи условия за продажба (CGV) се прилагат за всички поръчки, направени на сайта jaqyri-me.myshopify.com, който предлага бърза доставка в рамките на 24 до 48 часа с плащане при доставка (Cash on Delivery).
Продавачът е: Lumo
Имейл: contact@storelumo.com
● За да прегледате правните бележки: [LIEN]
● За да прегледате политиката за поверителност: [LIEN]
● За да прегледате политиката за възстановяване на суми: [LIEN]
1. Приемане на Общите условия за продажба
С потвърждаването на поръчката приемате изцяло и безусловно настоящите условия. Те се прилагат за всички частни клиенти с пълна правоспособност.
2. Продукти и наличност
Предлаганите продукти са описани и представени с най-голяма точност. В случай на недостъпност ще бъдете информирани бързо с възможност за промяна или анулиране на поръчката.
3. Процес на поръчка
Стъпки:
1. Изберете артикулите и ги добавете в кошницата си.
2. Попълнете вашите данни за доставка.
3. Изберете начин на плащане: Плащане при доставка.
4. Кликнете върху „Потвърди поръчката ми“.
Ще получите имейл за потвърждение, последван от известия на всеки етап от изпращането и доставката.
4. Експресна доставка 24/48 часа
● Срокове: Вашите пратки се изпращат и доставят в срок от 24 до 48 работни часа след обработка на поръчката.
● Такси за доставка: Показват се при поръчката. Доставката може да бъде безплатна при определени условия (например минимална сума).
Ще бъдете уведомени по имейл или SMS веднага след изпращането и при приближаване на доставката.
5. Плащане при доставка
Плащането се извършва при получаване на пратката, само в брой. Не се изисква плащане при онлайн поръчката за повече удобство и сигурност.
6. Право на отказ
Имате срок от 14 дни след получаване на пратката, за да упражните правото си на отказ.
Просто върнете продукта в първоначалното му състояние. Разходите за връщане са за ваша сметка.
За всякакви запитвания, свържете се с нас на contact@storelumo.com или чрез https://storelumo.com/pages/contact
7. Гаранции
Нашите продукти са покрити от законната гаранция за съответствие и гаранцията срещу скрити дефекти. Ако артикулът е дефектен или несъответстващ, той ще бъде заменен или възстановен. Необходими доказателства: снимка или видео.
8. Отговорност
Нашата отговорност не може да бъде ангажирана при форсмажорни обстоятелства, действия, дължащи се на клиента (грешен адрес за доставка, отсъствие) или нарушения извън нашия контрол.
9. Лични данни
Вашите данни се използват единствено за управление на поръчките и следпродажбено обслужване.
Те никога не се продават или споделят без вашето съгласие. Вижте нашата [Politique de confidentialité] за повече информация.
10. Приложимо право – Спорове
Настоящите Общи условия за продажба са подчинени на френското законодателство.
В случай на спор, ще се търси приятелско решение преди всякакви съдебни действия. В краен случай, единствено френските съдилища имат юрисдикция.
11. Контакт
Нашият клиентски сервиз е на разположение на следния адрес: lumostoreshop@outlook.com
Или чрез онлайн формуляра: https://storelumo.com/pages/contact